Politique de traitement des donnees

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Voltaura, 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France, SIREN 940 779 408.

2. Cadre juridique applicable

La presente politique est etablie conformement au Reglement (UE) 2016/679 (RGPD), a la loi Informatique et Libertes modifiee et aux recommandations de la CNIL.

3. Categories de donnees traitees

Selon vos interactions avec le site, Voltaura peut traiter: identite (nom, prenom), coordonnees (email, telephone), donnees professionnelles (societe), contenu libre des demandes, metadonnees techniques (date, heure, journaux de securite).

4. Finalites et bases legales

Les traitements sont effectues pour: reponse aux demandes (interet legitime et mesures precontractuelles), prise et gestion de rendez-vous (execution de mesures precontractuelles), suivi client et qualite de service (interet legitime), prevention des abus et securite du systeme (interet legitime), respect des obligations legales (obligation legale).

5. Caractere obligatoire des champs

Les champs marques comme obligatoires sont necessaires pour traiter votre demande. En leur absence, Voltaura peut etre dans l'impossibilite de repondre ou de planifier un rendez-vous.

6. Destinataires et sous-traitants

Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees de Voltaura. Des sous-traitants techniques peuvent intervenir pour l'hebergement, la maintenance ou la securite, dans le cadre de contrats conformes a l'article 28 du RGPD. Aucune vente de donnees n'est realisee.

7. Transferts hors Union europeenne

Par principe, les donnees sont traitees dans l'Union europeenne. En cas de transfert hors UE, Voltaura met en place un mecanisme de protection adequat (decision d'adequation, clauses contractuelles types, ou garanties equivalentes).

8. Durees de conservation

Les donnees de contact et rendez-vous sont conservees pendant la duree necessaire au traitement et au suivi de la relation commerciale, puis archivees selon les obligations legales applicables ou supprimees. Les journaux techniques sont conserves pour une duree limitee justifiee par la securite.

9. Securite et confidentialite

Voltaura applique des mesures techniques et organisationnelles appropriees: controle des acces, cloisonnement, journalisation, limitation des habilitations, sauvegardes et procedures internes de gestion d'incident.

10. Exercice de vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilite et definition de directives post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits a l'adresse contact@voltaura.pro. Une preuve d'identite peut etre demandee en cas de doute raisonnable.

11. Reclamation aupres de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr), sans prejudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

12. Evolution de la politique

Voltaura se reserve le droit de modifier la presente politique a tout moment pour tenir compte des evolutions legales, reglementaires ou techniques. La version en ligne fait foi a sa date de publication.

Derniere mise a jour: 26/06/2026