Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Voltaura collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site.
1. Responsable du traitement
Voltaura, 12 rue de la Part Dieu, 69003 Lyon, France
Email : contact@voltaura.pro
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires (contact, rendez-vous, etc.) :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Téléphone (facultatif)
- Message ou demande
- Service concerné (pour les demandes de rendez-vous)
- Adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via les formulaires
- Gérer les prises de rendez-vous
- Vous contacter en cas de besoin
- Améliorer nos services
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, et/ou sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande.
5. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Voltaura et ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants pour l’hébergement ou la maintenance du site, dans le respect du RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant 3 ans maximum à des fins de preuve ou de suivi.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@voltaura.pro.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mesure d’audience. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).